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Créer un compte sur Internet prends du temps et est rédhibitoire pour nombre d’internautes. Les spécialistes du marketing le savent bien d’ailleurs, plus on perd de temps, plus c’est compliqué, et plus le risque est grand que l’internaute quitte le site pour aller voir ailleurs. Combien de fois avez-vous été frustré lorsque, pour pouvoir accéder à un contenu, valider un achat, etc., on vous a invité à compléter un formulaire d’inscription en ligne ?

JanRain [spécialiste des connexions sociales] a compilé des données sur certains des aspects les plus contraignants des formulaires d’inscription en ligne. L’infographie ci-dessous résume les résultats d’une étude auprès d’internautes sur leurs perception de l’inscription à un site. La conclusion a en tirer est simple : si vous voulez que davantage d’internautes se connectent à votre site, ne leur demandez pas de remplir un formulaire pour créer un nouveau compte.

Parmi les résultats:

  • 86 % des personnes sont susceptibles de quitter un site lorsqu’on leur demande de créer un compte
  • 50 % des gens n’aiment pas la création de nouveaux mots de passe
  • 60 % des personnes ont plus de 5 mots de passe uniques à mémoriser
  • 40 % des personnes utilisent la fonction « Mot de passe oublié » au moins une fois par mois
  • 88 % d’internautes admettent qu’ils ont menti sur un formulaire d’inscription
  • 2 personnes sur 5 pensent qu’il est plus simple d’obtenir la paix dans le monde que de mémoriser leurs mots de passe
  • 2 personnes sur 5 préfèrent récurer les toilettes plutôt que de créer un nouveau mot de passe
  • 77 % des internautes préfèrent se connecter via un compte de réseau social
  • Facebook est la plateforme de réseau social préférée pour créer un compte

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